Políticas de privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 05/07/2024

A Long valoriza a privacidade de seus clientes e se compromete a proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações ao utilizar nosso site.

1. Informações Coletadas

Informações que você nos fornece:

  • Dados de Conta: Nome, endereço de e-mail, senha e outras informações de cadastro.
  • Dados de Transação: Informações de pagamento, endereço de entrega e detalhes de contato.
  • Comunicações: Informações fornecidas em interações com o atendimento ao cliente ou feedback.

Informações coletadas automaticamente:

  • Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, tipo de navegador e atividades no site (páginas visitadas, tempo de navegação).
  • Cookies e Tecnologias Similares: Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, entender seu comportamento de navegação e fornecer recomendações personalizadas.

2. Uso das Informações

Utilizamos suas informações para:

  • Processar Transações: Gerenciar pedidos, pagamentos e entregas.
  • Melhorar Experiência: Personalizar sua experiência no site, recomendar produtos e aprimorar nossos serviços.
  • Comunicações: Enviar notificações sobre sua conta, compras, e-mails de marketing (com seu consentimento) e responder a suas solicitações.
  • Segurança: Prevenir fraudes, monitorar atividades suspeitas e proteger nossos direitos e os de nossos clientes.

3. Compartilhamento de Informações

Compartilhamos suas informações com:

  • Prestadores de Serviços: Empresas que nos auxiliam em operações, como processamento de pagamentos, entrega de produtos e serviços de marketing.
  • Autoridades Legais: Quando necessário para cumprir obrigações legais ou proteger nossos direitos.

4. Proteção das Informações

Adotamos medidas de segurança adequadas para proteger suas informações contra acessos não autorizados, alterações, divulgações ou destruições. Isso inclui o uso de tecnologias de criptografia e monitoramento contínuo de nossas redes.

5. Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

  • Acesso: Solicitar uma cópia das informações que mantemos sobre você.
  • Correção: Atualizar ou corrigir suas informações pessoais.
  • Exclusão: Solicitar a exclusão de suas informações pessoais, quando aplicável.
  • Oposição: Optar por não receber comunicações de marketing a qualquer momento.
  • Portabilidade: Solicitar a transferência de seus dados para outro serviço.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos meios fornecidos na seção de Contato.

6. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e outras tecnologias para coletar informações sobre sua navegação. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

7. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por motivos legais. Notificaremos você sobre quaisquer alterações significativas publicando a nova política em nosso site e atualizando a data no topo desta página.

8. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

  • E-mail: suportelong@long.com.br